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2024-04
增認知 控風險 筑防線|青都旅游公司開展旅游服務法務培訓
   09:20

為進一步提高旅游從業人員法律意識和安全風險防范能力,4月23日,青都旅游公司以“線上+線下”結合的方式組織開展旅游服務法務培訓,特邀國浩律師(成都)事務所王陽鴿律師進行授課和指導。

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培訓會上,王陽鴿律師以旅游安全保障相關問題為切入點,結合《中華人民共和國旅游法》《旅游安全管理辦法》等相關法律法規,對旅游安全立法進行了簡要介紹。結合公司實際情況,針對旅游經營者應承擔法定安全義務以及旅游突發事件應急管理等方面做了詳細闡釋。

同時,王陽鴿律師通過景區交通事故責任判定案例分析,對旅游服務實際過程中可能遇到的問題進行詳細講解。例如:旅游糾紛類型及防范措施分析、突發人身傷亡事故責任認定及分擔、旅游糾紛處理技巧等。明確“五個要求”,一是嚴格按照服務流程提供旅游服務;二是做好安全警示標識標牌;三是對不適宜乘坐觀光車、索道的游客進行勸阻并制定相應規程;四是對經營服務場所、設施設備盡到安全管理和保障義務;五是停止運營后或在中途暫停運營期間,觀光車、索道應加強安全看護,避免游客擅自進入,發生安全事故。通過理論和案例分析,使參會人員能夠深入理解和掌握本次旅游服務法務培訓的核心內容,進一步牢固樹立法律意識,堅持在法律法規的框架范圍內依法依規開展工作,更好地為游客提供服務保障。

下一步,青都旅游公司將繼續加強對全體干部職工法律法規培訓,真正做到管理人員帶頭學、業務骨干重點學、普通員工主動學,有效保障國有企業法律法規學習效果,為公司健康發展、行穩致遠提供堅實的法律保障。




 


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