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2020年11月30日，兩位神秘的“游客”專程將一面寫著“服務態度好、辦事效率高”的錦旗送到我公司觀光車業務部，由衷的感謝常年以來我們提供的優質、高效、熱情的服務。

原來，這兩位神秘的“游客”是“青都一日游”旅游專線的帶團導游，其中一位導游何女士對公司的服務贊不絕口。她們是作為專線全體導游的代表來送這面錦旗的，近年來，我公司觀光車業務部實行的“一站式”服務讓她們的團隊出行非常便利。

就在前幾天，專線導游因為重復訂票導致檢票的時候多檢了幾張票，將該情況告知我公司工作人員后，不到10分鐘就處理完畢，專線導游們表示，當時就非常驚訝公司的辦事效率，而回想到近年來，不僅是檢票，在專線中無論是咨詢還是引導甚至游客們的雜事，都習慣性的以觀光車的站點作為落腳點，而每次在這里大到受傷流血、小到熱水針線都得到了恰似冬日暖陽般無微不至的關懷，所以借這次送錦旗的機會專線導游們再次向觀光車勤勞的工作人員們表達最真誠的謝意。

據統計，我公司觀光車業務部今年以來共計拾金不昧30余次，轉運受傷游客20余次，其余好人好事無算。我公司自成立以來一直秉承著“用心服務，真誠待人”的運營理念，通過開展員工素質教育、文明服務評比等活動，引導和激勵全體員工不斷強化服務意識，提升服務質量，傳遞冬日暖陽讓游客滿意的微笑，就是我們前行道路上最大的動力源泉。