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2021年“五一”小長假旅游市場穩(wěn)步復蘇，呈現(xiàn)游客出行意愿較高的大好局面，青都旅游股份公司深刻領會市委、市政府“五一”勞動節(jié)保障工作會會議精神，嚴格落實領導帶班制度和值班制度，按照“全員上崗、延時服務”工作要求，全面推動文明旅游宣傳、強化假日應急值守，及時響應旅游咨詢、投訴處理，得到了廣大游客的一致好評，公司業(yè)務部門齊心協(xié)力破單日營收最高記錄。

旅游市場火爆，公司營收破單日最高記錄。得益于我市旅游市場防控措施到位、多元消費場景日益豐富，我市旅游市場火爆異常，公司觀光車和索道業(yè)務營收5月2、3日均突破100萬大關，創(chuàng)歷史新高，觀光車以36.36萬元、索道65.17萬元破單日歷史記錄，同比原單日記錄分別增長27%、1.2%。截止5月5日，公司（含古城）接待游客合計約18.5萬人次，合計營收約387.5萬元，（其中接待散客約 15.63萬人次，團隊約2.87萬人次。）

狠抓落實，嚴格做好疫情防控工作。公司各業(yè)務部立足于防疫工作常態(tài)化，根據(jù)客流量定時定點做好索道、觀光車公共區(qū)域、服務設施設備消殺工作，車輛及轎廂“一運一消毒”隨時保持干凈整潔。

緊盯重點，切實做好安全生產(chǎn)工作。安全是發(fā)展的核心，公司全力保障索道、觀光車安全運營，不僅在節(jié)前開展專項安全檢查，細致檢查維保調試設備，確保設備狀態(tài)正常，每日運營結束后，不管多晚，堅持開展設備檢查、維護、保養(yǎng)，確保第二天正常運行。

眾志成城，全面優(yōu)化運營服務工作。公司業(yè)務部團結協(xié)作，一方面強化智慧旅游應用，設立多個移動展架為游客提供方便快捷的零接觸掃碼購票，觀光車、索道站務人員各司其職，靈活處置，不斷優(yōu)化運營服務流程，提高滿載率。一方面對硬件不斷優(yōu)化改造，觀光車業(yè)務部結合不同時段接駁量，適時調整游客上車通道，確保咨詢到位，排隊有序，提升發(fā)車效率。據(jù)統(tǒng)計，“5.1”節(jié)假日期間出現(xiàn)扶老攜幼，拾金不昧，關懷體貼等各種好人好事共計10余件，闡釋公司“優(yōu)質服務、游客至上”的服務理念，彰顯出作為景區(qū)窗口形象的素質和文明。公司在“三手抓，三手硬”的強力保障下，順利實現(xiàn)了創(chuàng)營收新高和整個假日期間無安全事故、零投訴的工作目標。